本文作者 Sohini Mitter，原文标题：'We achieved 2 million active users in a month, among the top three players now': Spotify India MD
关键总结
Spotify 印度商场开门红，仅一个月内新增活泼用户二百万，稳居职业前三。
上线阶段主推免费用户体会和轻量级运用Spotify Lite，快速获取印度用户。
公司的长线开展主旨是为印度用户发明价值：整合如遮普语音乐的本乡音乐和世界音乐资源，量身定制用户服务。
重视音乐之外的事务板块，原创播客或将成为下一用户添加点。
早在一年之前，Spotify 就曾在其 IPO 路演时放话，印度是下一个“大商场”。本年二月，Spotify 正式在印度上线，体现可谓是一举成名：上线首周即招引百万用户，又在一个月内获得超越二百万活泼用户。这家来自瑞典的流媒体服务商所标榜的商场“快动作”，仰赖的是其在印度用户中的高品牌知名度。
上线约半年后，Spotify 称自己已在印度竞赛剧烈的流媒体音乐服务商场中“坐稳前三”。鉴于 1.5 亿国内用户中只要不到 1% 为内容付费，Spotify 此前决议上线阶段主推免费用户服务。不仅如此，该公司最近还推出了一款独立版别运用程序 Spotify Lite，旨在招引网络连接不稳定、运用低端 Android 设备，或想节约手机内存的用户。Spotify 印度首席运营官Amarjit Singh Batra 在承受 YourStory采访时表明：“咱们正保证印度用户能更轻松方便地享用到音乐服务。”
Batra 还具体叙述了 Spotify 印度分公司的开展进程、本地商场内的细微差别、职业竞赛格式、旁遮普语（Punjabi）音乐（注：印度方言音乐的一种）在印度日益添加的需求，以及Spotify 将怎么完成其方针，即进步其用户忠诚度，并“将印度用户在音乐上的均匀消费提高至世界水准”。
以下为采访内容节选：
“快动作”杀入印度商场
Q：请为咱们介绍下 Spotify 印度分公司迄今为止的开展进程，比方公司添加态势，用户群的活泼程度？
A：虽然咱们进军印度商场的时刻并不长，但在许多方面都获得了杰出的反应，这段特别的商场阅历令人振奋。首要，是用户对咱们的厚爱。从产品发布会到之后的一系列商场宣扬活动，咱们都在交际媒体上招引到了许多用户甚至艺术家和品牌的参加互动，对此咱们深感侥幸。用户的喜欢和对 Spotify 到来的振奋让咱们的渠道在上线一周内就招引到了百万用户。其次，因其社会和文明多样性，印度商场是共同的。咱们一向出资调研印度用户的音乐消费行为。英语流行音乐、泰米尔语（Tamil）及泰卢固语（Telugu）电影音乐、旁遮普语（Punjabi）非电影音乐和印地语独立音乐都有专属的粉丝群。最终，关于像印度这样多元化多样化的国家，咱们应当一向不断的学习和探求怎么完成产品本地化。
Q：用户添加情况怎么？现在有多少付费用户？
A：正是外界对 Spotify 品牌的等待，才使咱们敏捷的在渠道上线不到一个月内月活泼用户就超越了200万，信任这个数字还会随时刻明显添加。咱们的方针是服务印度每一位音乐爱好者。在印度，均匀只要不到 1% 的用户会为音乐内容付费，而咱们现在现已高于这个职业均匀水平了。换句话说，咱们的要点一向都不是一味开展用户数量，而是经过用户体会发明价值。咱们到这里来是为了开发商场，打造归于Spotify的忠诚用户。
为用户发明价值
Q：你们方案怎么在未来12—18个月完成这一方针？依您所见，什么行动能进步用户运用率呢？
A：印度是一个价值灵敏型商场，用户只会为从播映列表、特性化到付出选项、品牌营销等方面都为自己量身定制的服务体会付费。虽然全国有超越 1.5 亿的音频流听众，但其间只要 1% 为音乐内容付费。由此可见，印度商场有巨大的添加潜力。咱们的要点是树立一种音乐消费习气，方针是将印度用户的均匀消费水平提高至世界水准。
Q：Spotify 印度分公司的产品定价明显比其全球产品更有竞赛力。是否能够等待你们在未来会有更多像 Netflix 这样的视频流媒体服务商现在进行的价格立异？
A：用户在 Spotify 上能够免费收听音乐和播客。而针对高档版，咱们有一套灵敏的定价战略，供给天数从一天到一年、价格从 13 卢比（人民币 1.28 元）到 1189 卢比（人民币 117.25 元）的一系列用户订阅方案，以及学生方案。这保证了咱们的高档版产品都是特性化定制的，能让各个客户集体都享用到专有服务。咱们志在为合作伙伴和用户发明价值。
特性化本地化是商场比赛中的中心竞赛力
Q：现在印度音乐流媒体商场的最大机会是什么？你们怎么能让自己从一个现已有十余家以上竞赛对手的商场中锋芒毕露？
A：盗版是当时的职业开展所要面临的最大阻力，但与此同时它也供给了一个将盗版音乐用户转向合法音乐流媒体服务的重要机会。自上线以来，咱们的用户在音乐产品上的消费一向在稳步添加。据预算，咱们现已是职业前三。在上线之初咱们就预见了这种迅猛的添加态势并为此推出了免费用户服务。该类用户可免费收听5000 多万首歌曲，办理和运用超越 30 亿个针对不同心境和时刻的特性播映列表，体会最具沉溺感的服务。除了这项方案，咱们还具有功能强大的产品，专为提高用户的音频声响体会而规划。首要，是依据人工智能构建的特性化服务，它能为每位用户带来绝无仅有的体会。其次，是独有的播映列表，不仅仅是“曲风和心境”这个播映清单。咱们正在打破音乐消费的传统观念，鼓舞用户发现更多适宜内容，然后打造社群，提高用户认同感。
Q：你们怎么在印度进行产品本地化？
A：在本地化方面，咱们的要点不止放在歌曲上。咱们的修改团队充沛认识到印度文明的多样性，并为此创建了 200 多个播映列表。此外，咱们还推出了 Spotify Lite，保证印度用户能更轻松方便地享用音乐服务，让更多用户即便在用低端Android手机（其在印度有巨大用户群）、网络信号欠好的情况下也能无障碍地收听到音乐。虽然进军印度商场时刻不长，可是咱们现已发现了本身的价值链，之前的一系列收买也确立了咱们在印度音乐商场许多玩家中的领先地位。当然，仍是有许多作业要做。
服务全年龄段用户，链接本乡与世界音乐
Q：你们所针对的中心集体是哪一类人？你们是将自己定位在高档用户，一线城市的服务商？仍是尚待整合的本乡音乐商场的服务商？
A：咱们的方针是服务每一位音乐爱好者，从随心享用音乐到“以音会友”，从刚刚敞开音乐旅程的入门新手到音乐发烧友都包括在内。咱们的广告宣扬一向都致力于将不同受众自然而然的联系到一同。
Q：你们的内容战略是什么？怎么结合本地和世界音乐内容？又为印度用户供给了哪些内容呢？
A：咱们的内容现已覆盖了印度的一切言语集体。在内容办理方面，一般会为用户推选依据5-6种言语的内容，算法会依据用户的入门设置和已消费内容在主页生成播映列表。就本地音乐而言，宝莱坞肯定是收听量最大的。但最近咱们注意到对旁遮普语音乐的需求也在继续添加，与宝莱坞音乐平起平坐。除此之外，对新内容的开掘，区域多样性和本乡音乐人的出现，也推动了托莱坞（Tollywood）音乐、康莱坞（Kollywood）音乐和独立音乐的热度上升。虽然本乡音乐消费在印度仍占干流，但咱们也看到对世界音乐的消费也在不断添加，从K-Pop，拉丁流行音乐，嘻哈音乐和电子舞曲的日益盛行就能看出。这很大程度上归功于Z代代的用户群，他们心态敞开，乐于探究测验新类型音乐。
Q：有方案在印度开设原创音乐和播客吗？
A：在原创音乐方面，咱们现已推出了 Spotify Singles。其实，在曩昔的几个月里，咱们愈加重视的是原创播客的事务。现在，咱们的播客听众数量现已完成了季度环比 50% 的添加。播客作为一种新式的有声故事叙述方法，正在印度稳步开展并逐步流行起来。而关于较老练的商场，咱们则经过自营的Spotify Studios渠道，出资树立原创博客。虽然印度在非音乐类音频方面尚属起步阶段，但依据现在的消费趋势，未来几年印度将在这一全球商机中大有作为。
修改 | 郭辰@36氪出海
图|东方IC
