来历：21世纪经济报导
原标题：疫情之考：长租公寓的困与解
丨中心提示丨
疫情之下，社会经济因突但是至的“黑天鹅”踩下了急刹车，特别关于高周转、低盈余的长租公寓职业来说，更是迎来全职业的存亡危机。
此前，在房住不炒的大势中，长租公寓以新式职业的姿势搅动万亿级租房商场，满意了城市新生代集体对生活质量和租房理念的晋级。但面临凌乱的供给链条与多元的服务场景，关乎民生的长租公寓不时卷进言论的漩涡。
某种客观上看，本次疫情充任放大镜的人物，对此前高速增加的长租公寓职业进行了扫描与透视。具有方针加持的长租公寓职业，其困于何处？又作何回答？
租客渴盼的“租售同权”
遭受实践为难
“疫情往后，你最想做的榜首件事是什么？”关于这个热议论题，一名网友以“我一定要买一套房”引爆了泪点。
这位网友吐槽：新年从作业的城市回老家，没想到疫情会这么严峻，也没有过多拿换洗衣服和鞋子，成果大年初二便不让随意走，“比及正月初三想回城里，成果群里说租的房子不让回，只要房子的主人拿身份证或房产证才干够。”
在这场“宅在家里做奉献”的特别时间，许多城市环绕房子的防控战疫打响，但关于大都“城漂”的青年人来说，这种办理好像并不友爱。
办理不友爱的原罪并非起于防控，面临人流大、租户凌乱的办理场景，出租屋与租客不可避免的成为管控的要点场所与人群，也无怪乎“城漂”们宣布买一套房的切身慨叹。
疫情中催生的置业观念，好像与让房子回归价值运用的方针南辕北辙。2019年5月，《国务院2019年立法作业计划》中清晰，住宅租借法令被列入2019年立法作业计划，期望经过运用价值的回归、租售同权的预期，逐渐改动中国人住宅购房的传统观念。
这种观念的构成对社会人才的良性活动、楼市的健康开展有活跃含义。从欧美发达国家的城市途径来看，发达国家的租借人口占比在30%以上，而现在我国租借人口占比仅为12%。但不容小觑的是，这12%的比例现已构成了万亿级的宽广商场。
这个散乱的万亿级商场亲近关乎民生，城市经过租借商场留存新生代来激活城市生机。但长时间以来，中介虚伪房源、出租屋质量差、房东随意拿捏租户等痛点屡被诟病。
在“租购并重”导向和商场需求影响下，长租公寓逐渐鼓起，成为处理租借商场痛点的新方案。跟传统房子中介不同，长租公寓是专业化的组织住宅租借企业，经过将会集收买的房源，进行一致的装饰改造、配齐家具家电，并供给包含保洁、修理等多种租后服务的方式，让我们顾客在租房过程中取得更优质的产品和服务体会，并以此赚取租金差价和服务费用。
长租公寓是针对传统租借商场痛点的精准狙击，具有宽广商场，但跟欧美等国家老练的租借商场比较，国内长租职业仍处在开展阶段的初期。 长三角地区一长租公寓负责人表明，现在整个职业遍及处于亏本情况，“长租公寓赢利很薄，只要经过扩展商场占有率与高效率的办理来尽可能摊销本钱，才干实在完成盈余。”该负责人坦言。
长租公寓职业“急刹车”下
闪现方针“瘠土”
如该负责人所言，长租公寓职业以新式职业的姿势搅动万亿级商场，但经过“烧钱换规划”扩展商场占有率的打法，让该职业“一半火焰，一半海水”。
一方面，2016年开端，随同方针影响和本钱进入催生的热潮，很多创业者涌入长租公寓的赛道，在短期内构成供给突起的“昌盛商场”。另一方面， 部分中小长租公寓规划扩张、拿房的价格、速度和规划超出自身接受的水平，加上自身实力和运营才能缺乏，不少长租公寓企业游走于暴雷边际。
“职业体系性短少资金与方针的实践落地难，此前都隐藏在昌盛之下。”一业界人士泄漏，本次疫情中，依靠高周转的长租公寓遭受全职业的“急刹车”。无论是蛋壳、自若等头部长租公寓企业，亦或是中小型长租公寓企业，在疫情的“放大镜”效应中，接受了社会的多维审视。
“深度链接业主、租客，经过优化运用者实在的体会逐渐提高运营商的收入结构及赢利空间，长租公寓可以说是一门典型的长时间生意。”该业界人士以为，长租公寓工业链条长，服务场景多元，这也就从另一方面代表着利益关联方多，平衡各方诉求难。
以蛋壳公寓为例。在疫情中推迟复工意味着人口活动性的削弱，而租客集体是人口活动性最大的一个集体，这就将防疫作业的压力转到租借职业。关于具有几十万租客的蛋壳公寓来说，其压力可想而知。
从为武汉抗疫医护人员供给免费房源、压力之下寻求房东免租期支撑，到业界罕见地提出整体租客疫情补助方针，包含在租、续租、新签、安顿等全量租客、为无法进入小区的租客安顿住处、返城复工租客的保证行动，为返城复工的租客注册绿色服务通道……蛋壳公寓在力求三赢形式的找寻中仍然不免堕入争辩。
“在‘黑天鹅’面前，企业的自救与他救办法就尤为显着，关于长租公寓来说，现在在疫情中未迎来包含政府在内的‘他救’途径，而在此前的开展中，资金与方针也很难落地到企业自身，更多的则是对企业的束缚。”上述长三角地区某长租公寓负责人坦言，虽然企业花费很多资金用于房子装饰晋级，但牵扯到的供给链条长、难意料的场景多，很难从官方金融组织拿来低本钱融资。
疫情催生全职业数字化转型，
长租公寓危与机并存
虽然长租公寓职业仍面临许多的开展难题，但此次疫情大考之下，长租公寓商场对租借商场的规范化办理与数字化水平，亦是一次全方位校准。
“长租公寓的疫情遭受并非满是坏事，而是危与机并存。”业界人士这样剖析，疫情下的言论漩涡，让社会有更多的目光聚集在职业，对后续方针的实践落地有助推含义；而疫情的极点时间，也让长租公寓的数字化办理水平和才能得到社会审视，表现了长租公寓的长时间价值与未来生命力。
本次疫情中，租客作为城市活动人口主力，带来系列防控难题。关于组织化、规划化运营的长租公寓来说，数字化办理与精细化办理自身便是企业能否盈余的要害，也为疫情防控起到有力支撑。
以此次免租期风云下的蛋壳公寓来说，新年前发动安全奉告，经过官方App、微信、微博等渠道，向用户推送疫情防护攻略，1月28日向一切租客推送返乡出行信息挂号链接，调集管家定时联络租客。疫情期间，使用智能化、规划化优势，帮忙政府和社区抗疫、为进不去小区的租客进行安顿。疫情后期，为返城租客供给在线服务、复工保证等多项行动。
“企业可以终究靠智能体系，充沛了解租客的寓居情况；经过互联网大数据赋能，可以为租客供给在线看房、签约、入住一体化，租客也可直接在线缴费、报修等，根底可完成全程线上化操作。”蛋壳公寓负责人表明，作为专业运营者，精细化的大数据办理，在满意租户需求的一起，做好与政府的对接，活跃执行社会防控职责。
再者，有不少观念以为疫情中“租售同权”的方针难落地。究其原因，就在于单个集体在争夺权益的本钱过高，让不少租客望而生畏。关于长租公寓这种企业化运作组织而言，做好服务、为租户和业主争夺长时间利益，是在同质化竞赛中锋芒毕露的要害，也是保证租户权益的助推器。
在互联网深入改动商业逻辑的时代，长租公寓职业使用数字化手法，助推了租借商场的通明揭露与服务晋级。
“疫情之考，也给予了长租公寓职业新的机会与课题，关于这个关乎民生的职业，能否在平常就厘清权责，让业主、企业、租户三者之间构成契合三方利益的平衡点？”一名业界人士以为，关于政府活跃引导的职业，面临长租公寓高周转、低盈余的职业特性，能否在特别时期给予税收减免、供给长时间资金支撑等方针歪斜？
长租公寓的困与解，仍需社会多方一起给予答案。
