编者按：本文来自微信大众号“i黑马”（ID:iheima），36氪经授权发布。
口述丨韦凯元
收拾丨胡漾
规划思想会给咱们带来一种新的了解用户和产品的视角，今日我要点给咱们介绍“通用规划”。
什么是“通用规划”？通用规划又叫“全民规划”、“全方位规划”或是“通用化规划”，指无须改进或特别规划就能为所有人运用的产品、环境及通讯。
01通用规划“弱者视角”的三重内在
通用规划的中心是“弱者视角”。“弱者视角”包括三层意思：
榜首、物尽其用，即尽或许让更多的人运用。通用规划理论认为人人都是不同程度的才能妨碍者，人的才能是有限的，产品需求最大极限地考虑人的才能的有限性。由此推导出，假如能让“弱者”运用，便能让更多的人运用。
比方iPhone、iPad，在没有人教的情况下，孩子很快就能学会怎样运用。产品看起来是为脑筋简略的人规划的，但聪明人也十分爱。弱者视角，让咱们在紊乱的需求中发现躲藏的、底子的次序。
第二、物尽其美，尽或许让更多人觉得美。我国人遇到一个很大的问题，审美才能亟待提高。我经常在朋友圈里发一些提高咱们审美的相片，用一些简略、朴素的言语告知咱们美是什么，让咱们在审美上得到熏陶。审美其实也有“弱者视角”，美的背面有一个极简的一致性准则：色彩不能太多，造型能够很繁复，但必定要有次序。比方巴洛克风格，杂乱但有次序。
巴洛克风格斑纹
当咱们了解了极简美学背面的“弱者视角”，咱们的审美才能就会提高，也就是说你看一个东西立刻就能判别普通人会不会喜欢。
苹果和戴森都有这个才能，发明极简但又十分眩目的美学，让用户无认识地爱上。认识是反思层，无认识是多巴胺排泄层。最美的东西往往是最弱者的视角，这需求高手提炼出来，弱者自己往往表述不出来，需求专业的人找到它、发明它。
戴森吹风机
第三、物尽其善，尽或许让更多的人感触到善。我特别重视新生代的消费需求，上一年我去英国一家做年轻人消费观念研讨的组织学习，他们的研讨报告指出，全球一二线城市，在我国指北京、上海、深圳、广州、杭州等城市，影响年轻人消费的多项要素中，环保、公益和可继续发展排在前三位。
环保、再生、公益代表的是顾客对“善”的寻求，将对年轻一代用户产生影响，你的品牌、产品里有没有？腾讯最近在讲的“科技向善”年轻一代用户会感同身受。可继续规划，特别是在物联网年代，在智能硬件中，比方节能、环保、健康等，是一个重要的产品立异方向。
物尽其用，物尽其美，物尽其善是通用规划“弱者视角”的三层内在。在实在的日子中，越是遵从“弱者视角”的产品，越受用户欢迎，咱们咱们能够来看一些事例。
02遵从”弱者视角“的三款爆品
TAGET的clearRx药瓶
药瓶经过瓶身色彩来区别服药时刻，不同色彩对应早上、下午、黄昏和晚上四个时刻段，并且在对应的图像中标识出了详细用量。并且，大多数传统药瓶字体都十分小，难于阅览，这款药瓶用大字体标识要害信息，便利阅览。
药瓶的规划创意来源于规划师曾亲眼目睹祖母不小心拿错了药罐，服用了祖父的药物。这款药瓶初心是为了便利老年人服药，但实践上除了老年人，健康的成年人也很喜欢。
布拉德利瞎子腕表
这款手表有一个润滑的圆形钛合金表盘，没有指针，也没有数字。环绕手表中心的凹槽处有一个小圆球，代替分针，手表边际还有另一个圆球，代替时针。
手表的姓名取自中尉布拉德利·斯奈德(Bradley Snyder)，他在阿富汗履行拆弹使命时失明，却在2012年的伦敦残奥会上夺得两枚游水项目的金牌。尽管它专为瞎子规划，却颇受视力正常者的喜欢。事实上，超越 90%购买该款手表的顾客都是正常视力者。
Lexon的FILP闹钟
当正面(ON侧)朝上的时分，闹钟功能为敞开状况，屏幕会显现当时时刻和设定的闹铃时刻。闹钟响起时，只是碰该产品的接触感应器，只会让闹钟转入贪睡形式，并且会导致它的屏幕暂时照亮。假如将闹钟翻过来放(OFF朝上)，就能彻底封闭闹钟。
幻想一下你每天关手机闹钟时要寻觅按键的动火情形，你会不会也想具有这样一款简练的闹钟呢？
药瓶、腕表和闹钟，或许每一款产品的起点都是为了照料“少数人”，但最终都获得了大多数人的喜欢，“弱者视角”背面，其实是人道的洞悉。
在研讨“弱者视角”时，咱们还发现一个风趣的现象，十分多优异的政治家、企业家都具有“弱者视角”。比方蒋介石说“温良恭俭让”，毛泽东则说“打土豪，分地步”。比方马云在支付宝初期曾反应“产品体会太烂了”，光想着满意银行端的需求，疏忽了运用者的感触。比方张小龙最让人形象深化的是能“秒变小白”......
遵从通用规划准则的工匠和工程师认为，每个产品都值得被从头规划，根据常用的需求做巧思，发现弱者的次序，就能够规划出用户爱用的产品。咱们不需求别具一格，而是要不断发掘用户的底层需求，依照每个用户的需求来迭代和优化。
031个东西检视产品对用户的友好度
那咱们怎么才能把通用规划的“弱者视角”运用在实践的产品规划中呢？
咱们咱们能够用一些东西来落地，比方“通用规划8项准则检视罗盘”，它可拿来来检视产品多大程度上契合通用规划准则，一同还能够为产品迭代和优化供给方向辅导。
1.任何人都能公正的运用
2.答应一林林总总的办法运用
3.运用办法简略易了解
4.可透过多种感觉器官了解信息
5.即便以过错的办法运用也不会引起事端且可恢复原状
6.尽量减轻运用者的身体担负
7.保证简单运用的巨细和空间
8.答应用户反应并得到倾听和答复
要消化规划思想的内容，最重要的是饯别，后续有时机，希望能带着咱们一同做操练，运用一系列规划思想的东西，整理公司的产品，深化了解用户，真实完成把杂乱的人道转化为简练的产品。
